美妆专柜卧底 识破专柜BA花言巧语-爱美日报

美妆专柜卧底 识破专柜BA花言巧语

常有消费者遇到销售功力超强的BA,就迷失了自我。要是现实能像匹诺曹的故事, “BA一夸张,鼻子长一长”该有多好!可惜有些伎俩必须得靠我们自己练就火眼金睛,听出弦外之意。


识破专柜BA花言巧语

BA是什么?

BA:beauty adviser的简写,即“美容顾问”,热爱购买美妆的女生们通常这样称呼美妆专柜的柜台销售人员。

明明只是想去专柜先试用,再做比较,没想到最后还是被BA(美容顾问)的口灿莲花说动,不仅是买了,还买了不少预期外的。不明不白就败了家,购物计划全被打乱。这样的惨痛经历总是在我们身上反复上演,怎么办?那么我们只好派出卧底,告诉你如何拆穿BA的伎俩!

常见对白

这批产品是新到的。

★中招过程:此处说的极品BA比较罕见,但并非不会遇到。她们会在柜台内自备时间标签,一旦产品即将过期,就撕掉重贴最新的时间。

★见招拆招:判断产品是否过期的方法很简单,中文日期标签是一个参考,进口化妆品都有国外的原文批号。首先要保证自己到正规的场所购买化妆品,其次如果你对某一新接触的国外品牌心里没底,可以网上输入批号查一下。另外,在试用产品前,也应看一下试用品的生产日期,有些产品因为试用的人少,可能已经过期了。

不要排斥BA给你的建议,

受过专业训练的她们可以协助你找到最合适的产品,但是同时,你也要问自己是否真地需要这些保养品?不要在购买时自我迷失,好BA也不希望你如此。

常见对白

先试用看看效果。

★中招过程:这招看来平淡无奇,但其实暗藏玄机。经常你只是想买瓶乳液,BA却先在你的手上倒上化妆水,然后在另一只手上直接上乳液。如果对比效果够好,BA再施展如簧之舌,有人就心动了。BA这时还能趁胜追击推出同系列的套装。

★见招拆招:保持清醒头脑,问自己是否真地需要“这瓶水”?最重要的是,你看到的效果到底有多明显?实际上,有些人在柜台试用完觉得好,但买回家又觉得不值、上当。一来是因为当时你试用的方法可能不对,比如眼霜要在手的虎口处试用才能看出淡纹的效果,二是BA在为你试用时像让你享受美容院的专业手法,按摩到位,吸收也会好;三是脸上的肌肤本来就和手背不同。所以,先买你原先计划的那款产品,用得好,再来买其他的,别冲动。

常见对白

没问题的话我就帮你包起来了哦!付款这边请,我带您过去!

★中招过程:不要以为这服务态度好,她们只是让你没有反悔的时间。通常在你犹豫的瞬间BA们已经手脚麻利地把那些产品包了起来,包装、开票、拉你去付账,动作如行云流水一气呵成,让你不好意思有半分迟疑。许多脸皮薄、好面子的姐妹就这样故作潇洒地买单去了。

★见招拆招:不管她们的动作如何麻利,即便已经开票,你还是有权力不买的。在没有征得你的同意前,所有开票行为都由BA自己负责,不要因为既成事实而心生愧疚或者无可奈何,这个时候你Say No完全不用负责。

常见对白

成为会员,累计一定积分,到时候可以免费赠送产品!

★中招过程:有人很容易就这样被柜台BA的热情给感化了,想着反正买产品能积分,积满了生日送的中样似乎也不错。于是不知不觉就被忽悠着把钱付出去,买到可以办理会员证的等额产品。

★见招拆招:请在出手购买前先问自己

◎从以前的经验分析,我是不是真地之后会消费那么多产品换取足够的积分?

◎我能不能接受兑换到的产品并不是自己需要或想要的那个?

◎我之前对一个品牌的忠诚度是否至少超过1年?

如果这些对你来说都不是问题,再勇敢地下手吧!

常见对白

买到一定量的产品可以获得我们赠送的产品小样哦!

★中招过程:在旅游出差时小样超级方便,而且因为是赠送的,所以总觉得很划算。于是为了达到诸如“再买一支眼霜就可以送小样了哦”的要求,就心思活络地掏钱了。

★见招拆招:这行公开的秘密是,每次跟随大量新品到货的是化妆品公司赠送的无· 限· 量· 小· 样!虽然BA在销售时有规定买到多少数额才可以有小样送,但实际上送多少小样,全凭资深BA自己拿捏。因此,如果不想花很多钱,那么完全可以摆出 “你不送我就不买”的强悍姿态,博弈之下总有BA做出让步。而且此处不给不代表别处也不给,同一品牌但不同商场的BA对待小样的态度可能完全不同。

常见对白

这款产品绝对纯天然,不刺激,适合任何肤质,尤其是油性和混合性皮肤。

★中招过程:这么具有诱惑力的说明相信不用多说明了吧。

★见招拆招:这一招用的主要是偷换熟悉的概念。有些纯天然的品牌的确很温和,但纯天然并不是判断效果的唯一标准,最直接的例子就是你直接摘下新鲜的芦荟来擦脸反而会过敏。同理还有“完全不含酒精、不含水杨酸、不含果酸⋯⋯”这些都只是BA基于自己服务品牌的特点采用的片面说法,但并不是说含有这些成分的产品就适合或不适合你,你还是需要根据自己的肤质来判断,比如水杨酸就是油性肌疏通毛孔的好帮手。

常见对白

现在正优惠促销,以后不会再有这样的机会了!

★中招过程:依然是价格优惠路线,此招虽然常见但是依然具有杀伤力,最典型的中招心理就是“反正都要买,不如这次一起买了优惠更大”。后来才发现根本没有便宜多少。

★见招拆招:如果你只是在物色新护肤品的阶段,并不急等着用,最好先查查过去的促销力度,因为某一品牌的折扣最低线都是比较固定的。现在很多护肤品都开有官方微博,不仅有打折信息,还可能有不定期的有奖竞猜。如果你总是容易冲动消费,那就带上你的闺密。你不冷静的时候,她可以旁观者清。

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